Guide till 30-dagars retur- och återbetalningspolicy för onlineshopping

Vi har 30 dagars returrätt, vilket innebär att du har 30 dagar efter att du mottagit din vara på dig att begära en retur.

För att vara berättigad till retur måste din vara i samma skick som du mottog den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvitto eller köpbevis.

För att starta en retur, gå till sidan Order i din profil eller klicka här och följ processen, eller så kan du kontakta oss på hello@3nsquare.com . Observera att returer måste skickas till den angivna adressen av oss.

Returfrakt och avgifter

Köparen betalar returfrakten: En fast avgift på 59 kr (eller motsvarande i din lokala valuta) debiteras för varje returfraktetikett vi utfärdar.
Denna avgift kommer att dras av från din återbetalning (om inget annat anges).
Om varan är defekt, skadad eller om vi skickat fel vara , täcker vi returfrakten (ingen avgift tillkommer).

Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära en retur accepteras inte.

Om din retur godkänns skickar vi en returfraktsedel samt instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att du först begärt en retur accepteras inte.

Slutförsäljning och hygienartiklar

OBS! Vissa varor är märkta med SLUTREA. Dessa produkter kan inte returneras av hygieniska skäl eller enligt leverantörens villkor. Kontrollera produktetiketten eller kontakta oss för mer information.

Du kan alltid kontakta oss för eventuella frågor gällande returer på hello@3nsquare.com .

Köp 2 Få 1 Gratis Erbjudande – Returpolicy

Denna kampanj gäller endast vid köp av tre (3) kvalificerade varor tillsammans.
Om du returnerar någon av varorna från den här kampanjen justeras återbetalningsbeloppet baserat på det ursprungliga erbjudandet.
Om du till exempel köper 3 varor och returnerar 1, beräknas återbetalningen som om du hade köpt 2 varor utan kampanjen.
Gratisvaror som erhålls som en del av kampanjen kan inte bytas mot kontanter eller återbetalas.
Vår standard 14-dagars returpolicy gäller fortfarande för alla kvalificerade köp.

Skador och problem

Vänligen kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du mottagit fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.

Undantag / varor som inte kan returneras

Vissa typer av varor kan inte returneras och köpet är slutgiltigt - inga returer, byten eller återbetalningar är tillåtna. På grund av våra produkters natur måste alla produkter som returneras till oss kasseras. Av hygieniska skäl kan vi inte sälja vidare något som returneras. Vänligen var medveten om detta innan du köper.
Tyvärr kan vi inte acceptera returer på reavaror eller presentkort.

Kontakta oss gärna om du har frågor eller funderingar kring just din vara.

Utbyten

Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen har godkänts, gör ett separat köp av den nya varan.

Europeiska unionen – 14 dagars betänketid

Om varan skickas inom EU har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar , oavsett anledning och utan motivering. Som ovan måste varorna vara i originalskick (oanvända, med etiketter, i originalförpackning) och du måste kunna uppvisa köpbevis.
Returfrakt under ångertiden betalas av kunden (59 kr fast avgift eller motsvarande), såvida inte produkten är defekt eller felaktig, i vilket fall vi täcker kostnaden.

Återbetalningar

Vi meddelar dig när vi har mottagit och granskat din retur, och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns får du automatiskt pengarna tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Tänk på att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på hello@3nsquare.com.